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Datenschutzerklärung

Herzlich Willkommen auf unserer Webseite (im Folgenden Online-Shop Tuerenkontor24.de) und vielen Dank für Ihr Interesse an unseren Produkten. Gegenstand unseres Unternehmens ist der Online-Verkauf von Produkten im Heizungs- und Sanitärbereich sowie Badmöbelbereich. Zu diesem Zweck und in Ausübung unserer Geschäftstätigkeit erheben, verarbeiten und übermitteln wir personenbezogene Daten (Datenverarbeitung).

 

Name und Kontaktdaten des Verantwortlichen

Handelskontor 24 GmbH
Ronny Ballerstädt-Petsch (Geschäftsführer)
Am Still 11
98617 Sülzfeld
Deutschland

 

Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO)

Die EU hat eine einheitliche europäische Regelung des Datenschutzrechts verabschiedet. Die Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO). Die DSGVO enthält Vorschriften zum Schutz natürlicher Personen bei der Verarbeitung personenbezogener Daten und zum freien Verkehr solcher Daten.

Unter Datenschutz versteht man das Recht auf informationelle Selbstbestimmung, den Schutz vor Daten-Missbrauch und Schutz der Privatsphäre. Es ist das Recht des Einzelnen grundsätzlich selbst darüber zu entscheiden, wem wann welche seiner persönlichen Daten zugänglich gemacht werden sollen.

 

Was sind personenbezogene Daten?

Art. 4 DSGVO: (1) „personenbezogene Daten“ sind alle Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person (im Folgenden „betroffene Person“) beziehen… (z.B. wenn man eine Person über einen Namen, eine Adresse, eine Telefonnummer…identifizieren kann).

 

Für wen gilt die Datenschutz-Grundverordnung?

Für datenverarbeitende Unternehmen in der Europäischen Union

Für Unternehmen aus Drittstaaten die Daten von EU-Bürgern verarbeiten

 

Was ist unsere Rechtsgrundlage für die Verarbeitung personenbezogener Daten oder warum/wann dürfen wir personenbezogene Daten verarbeiten?

Als Rechtsgrundlage für die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung dient Art. 6 DSGVO. Die Verarbeitung ist rechtmäßig, wenn mindestens eine der nachstehenden Bedingungen erfüllt ist:

  1. Wenn die betroffene Person ihre Einwilligung in die Verarbeitung der sie betreffenden personenbezogenen Daten für einen oder mehrere bestimmte Zwecke gegeben hat;
  2. Wenn die Verarbeitung für die Erfüllung eines Vertrags, dessen Vertragspartei die betroffene Person ist, oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich, die auf Anfrage der betroffenen Person erfolgen; (Wenn Sie in unserem Online-Shop etwas bestellen/anfragen)
  3. Wenn die Verarbeitung zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung, der der Verantwortliche unterliegt, erforderlich ist;
  4. Wenn die Verarbeitung erforderlich ist, um lebenswichtige Interessen der betroffenen Person oder einer anderen natürlichen Person zu schützen;
  5. Die Verarbeitung ist für die Wahrnehmung einer Aufgabe erforderlich, die im öffentlichen Interesse liegt oder in Ausübung öffentlicher Gewalt erfolgt, die dem Verantwortlichen übertragen wurde.
  6. Wenn die Verarbeitung zur Wahrung der berechtigten Interessen des Verantwortlichen oder eines Dritten erforderlich ist, sofern nicht die Interessen oder Grundrechte und Grundfreiheiten der betroffenen Person, die den Schutz personenbezogener Daten erfordern, überwiegen, insbesondere dann, wenn es sich bei der betroffenen Person um ein Kind handelt. (Berechtigte Interessen sind z.B. der Betrieb und die Verwaltung unseres Online-Shops bzw. Ausübung unserer Geschäftstätigkeit.)

 

Datenschutzerklärung

Was passiert eigentlich mit unseren Daten und mit welchen Daten passiert etwas, wenn wir z.B. eine Webseite besuchen, uns bei einer Webseite registrieren oder über ein Kunden/Nutzerkonto anmelden um etwas über das Internet zu bestellen? Fragen die sich bestimmt viele Internetnutzer stellen. Nachfolgend informieren wir Sie, gemäß der geltenden datenschutzrechtlichen Vorschriften, welche personenbezogenen Daten von uns wann und warum verarbeitet werden.

 

Daten die erhoben werden beim Besuch/bei Nutzung unseres Online-Shops Tuerenkontor24.de

Sie können unseren Online-Shop besuchen, ohne Angaben zu Ihrer Person zu machen.

Es werden automatisch Informationen in sogenannten Server-Logfiles gespeichert, die Ihr Browser beim Aufruf unseres Online-Shops übermittelt. Dies sind:

  • Datum und Uhrzeit zum Zeitpunkt des Zugriffs
  • die Menge der gesendeten Daten in Byte
  • den Namen Ihres Internet Providers
  • Quelle/Verweis, von welchem Sie auf die Seite gelangten
  • Verwendeter Browser
  • Verwendetes Betriebssystem
  • Verwendete IP-Adresse

Die erhobenen Daten dienen dazu den Nutzern die Verbindung mit unserer Webseite zu ermöglichen, unsere Website (Online-Shop) zu verbessern, der technischen Administration und der Systemsicherheit. Nur wenn berechtigter Verdacht einer rechtswidrigen Nutzung oder eines konkreten Angriffs auf unsere Webseite besteht, behalten wir uns das Recht vor die o.g. Daten zu überprüfen.

Unser Online-Shop / unsere Webseite wird von unserem Dienstleister All-Inkl.com gehostet. Mit diesem haben wir einen Auftragsverarbeitungsvertrag gemäß EU- Datenschutz-Grundverordnung abgeschlossen.

 

Verarbeitung der Daten

Die Handelskontor 24 GmbH ist Betreiberin des Online-Shops Tuerenkontor24.de. Wir verarbeiten nur die personenbezogenen Daten von Ihnen, die Sie uns bei Ihrer Kontaktaufnahme mit uns (per Email, Telefon oder Kontaktformular) freiwillig mitteilen und nur für nachfolgend genannten Zwecke:

  • bei Anfragen fragen wir Sie nach Ihrem Namen und Ihrer Email-Adresse, ggf. Telefonnummer, um Ihr Anliegen zu bearbeiten/beantworten 
  • für die Bestellabwicklung fragen wir Sie nach Ihrem Namen, Ihrer Adresse und E-Mail Adresse und dem Geburtsdatum. Wir fragen auch nach Ihrer Telefonnummer, um Sie im Falle von Rückfragen telefonisch kontaktieren zu können. Die Bestellabwicklung umfasst die Bearbeitung von Anfragen, die Angebotserstellung, die Auftragserstellung und Auftragsbestätigung, den Lagerprozess, die Versandbearbeitung und die Buchhaltung
  • für die Zahlung benötigen wir Ihren Namen, Ihre Adresse und ggf. Bankverbindung (z.B. bei Vorkasse)
  • für eventuell spätere Reklamationsabwicklungen benötigen wir auch Ihren Namen, Ihre Adresse, ggf. Ihre Email-Adresse und oder Telefonnummer

Wenn Sie einen Kauf bzw. Bestellung bei der Handelskontor 24 GmbH als Betreiberin des Online-Shops Tuerenkontor24.de tätigen oder tätigen wollen, ist die Verarbeitung, Erhebung und Speicherung Ihrer personenbezogenen Daten für das Zustandekommen des Vertragsverhältnisses mit der Handelskontor 24 GmbH notwendig. Zur Bestell- und Auftragsabwicklung werden diese Daten auf dem Server der Handelskontor 24 GmbH, gespeichert und können nur von berechtigten Personen eingesehen werden.

Mit dem Anmelden über eins unserer Kontakt/Anmeldeformulare und oder beim Zustandekommen eines Vertragsverhältnisses mit der Handelskontor 24 GmbH, erklären Sie sich damit einverstanden, dass die Handelskontor 24 GmbH als Betreiberin des Online-Shops Tuerenkontor24.de, Ihre personenbezogenen Daten ausschließlich für die Bestell - bzw. Vertragsabwicklung, der damit verbundenen Zahlung und für mögliche Reklamationsbearbeitung, verarbeiten und weitergeben darf. Die Grundlage für die Datenverarbeitung bietet Art. 6 Abs.1 lit.b der DSGVO.
Weitergegeben werden die Daten an die unten aufgeführten Empfänger der Relevanz entsprechend und nur die Daten die für die Bestell- bzw. Vertragsabwicklung notwendig sind, an externe Dienstleister wie Großhändler, Hersteller (z.B. auch für Kundendiensteinsätze bei Aufmaß-Erstellung oder Reklamationen), Transportunternehmen, Paketdienste, unserem Steuerberater und ggf. unserem Kreditinstitut. Diese Dienstleister sind verpflichtet, die Informationen gemäß geltender datenschutzrechtlichen Vorschriften zu behandeln. Den Zugriff, auf personenbezogene Daten beschränken wir auf die Mitarbeiter der Handelskontor 24 GmbH die diese Daten kennen müssen um sie zu verarbeiten. Diese sind Vertraulichkeitsverpflichtungen unterworfen und haben mit disziplinarischen Maßnahmen zu rechnen, sollten diese Verpflichtungen nicht eingehalten werden.

 

Widerruf

Die Einwilligung zur Verarbeitung Ihrer Daten kann von Ihnen jederzeit widerrufen werden. Nach Ausübung Ihres Widerspruchsrechts werden wir Ihre personenbezogenen Daten nicht weiter zu diesen Zwecken verarbeiten, es sei denn, wir können zwingende schutzwürdige Gründe für die Verarbeitung nachweisen, die Ihre Interessen, Rechte und Freiheiten überwiegen, oder wenn die Verarbeitung der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen dient. Ihren Widerruf richten Sie bitte mittels eines formlosen Schreibens mit Wirkung für die Zukunft an die u.a. Kontaktmöglichkeit.

 

Zahlungsverarbeitung

Wir bieten unseren Kunden den Zahlungs-Service PayPal und amazon pay an. Im Bestellprozess (amazon pay) bzw. bei Bestellabschluss (Paypal - Link in der Auftragsbestätigung), müssen Sie sich mit Ihren Zugangsdaten bei dem jeweiligen Zahlungsdienstleister anmelden. Diese Zahlungsdienstleister erheben selbst personenbezogene Daten. Es gilt insoweit die Datenschutzerklärung des jeweiligen Zahlungsdienstleisters.

 

Speicherfristen/Löschung der Daten

Nach vollständiger Vertrags/Bestellabwicklung werden Ihre Daten, mit Rücksicht auf steuer- und handelsrechtliche Aufbewahrungsfristen gesperrt, nach Ablauf dieser Fristen gelöscht, sofern Sie nicht ausdrücklich in eine weitere Nutzung Ihrer Daten eingewilligt haben oder eine sonstige rechtliche Rechtfertigung besteht.

Personenbezogene Daten die erhoben wurden, z.B. Anfrage/Angebotsanfrage, nachfolgend aber kein Vertragsverhältnis mit der Handelskontor 24 GmbH zustande kommt, werden ausschließlich für die Beantwortung Ihres Anliegens bzw. für die Kontaktaufnahme und die damit verbundene Administration verwendet und gespeichert. Ihre Daten werden in der Regel nach 8 Wochen gelöscht. Sollte eine Löschung aus technischen und organisatorischen Gründen nicht möglich sein werden Ihre personenbezogenen Daten gesperrt/anonymisiert.

Nach 6 Monaten werden Ihre Anmeldedaten bzw. Ihr Kundenkonto in unserem Online-Shop automatisch gelöscht. Sollten Sie eine frühere Löschung Ihres Kundenkontos wünschen, kann dies durch eine Nachricht an die unten beschriebene Kontaktmöglichkeit erfolgen.

 

Datenverwendung bei Anmeldung zum E-Mail-Newsletter

Die Handelskontor 24 GmbH als Betreiberin des Online-Shops Tuerenkontor24.de bietet keinen Newsletter-Service an.
 

Webchat

Handelskontor 24 GmbH nutzt auf der Webseite Tuerenkontor24.de einen Webchat. Der Webchat dient als weitere Kommunikationsmöglichkeit auf unserer Website und ermöglicht Online-Unterhaltungen mit dem Handelskontor 24 GmbH. Die Unterhaltung wird mittels eines Chat-Bot (virtueller Assistent, Software) durchgeführt, die Fragen der Nutzer beantwortet, bei Ihrer Anfrage behilflich ist bzw. Ihnen Informationen bereitstellt. Welche personenbezogenen Daten werden verarbeitet?

Bei Nutzung des Webchats werden folgende personenbezogene Daten von Ihnen verarbeitet und gespeichert:
- Datum und Uhrzeit des Aufrufs
- IP-Adresse
- URL der zuvor besuchten Webseite
- Vorname, Name
- E-Mail-Adresse
- Chat-ID und Nutzer Token (gespeichert im Local Storage des Browsers)

Je nach Gesprächsverlauf mit unserem Chat-Bot, verarbeiten wir weitere Daten von Ihnen, sofern Sie diese im Gesprächsverlauf bereitstellen in Abhängigkeit von Ihrer Anfrage oder dem Problem, welches Sie uns schildern. Die Nutzung des Webchats ist freiwillig und Ihre Daten werden nur in diesem Falle verarbeitet.

Zu welchen Zwecken und auf welcher Rechtsgrundlage werden die Daten verarbeitet?
Die oben genannten Daten nutzen wir, um den Webchat anzubieten, um Nutzer persönlich anzusprechen, um Nutzer-Anfragen zu beantworten und um dem Nutzer Informationen und/oder Inhalte bereitzustellen. Rechtsgrundlage: Unser berechtigtes Interesse an der Bereitstellung eines Webchats (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f. DSGVO).
Wie lange werden personenbezogen Daten gespeichert? 12 Monate
An wen werden Daten weitergegeben? Eine Weitergabe an Dritte erfolgt ausschließlich im Rahmen der Geschäftserfüllung, um Ihre Anfrage bearbeiten und beantworten zu können. Für diesen Zweck erfolgt eine Weitergabe Ihrer Daten an die Inbox Solutions GmbH (Pretzfelder Straße 7 – 11, 90425 Nürnberg, Deutschland) als technischer Betreiber des Webchats und die Sellwerk GmbH & Co. KG (Pretzfelder Straße 7 – 11, 90425 Nürnberg, Deutschland) als Vermittler zum Unternehmen und an das von Ihnen über den Webchat angeschriebene Unternehmen. Für die Speicherung Ihrer Daten und Chatverläufe verwenden wir Google Cloud. Die Daten werden auf Server am Standort Frankfurt übertragen und gespeichert. Google nutzt diese Daten nicht für eigene Zwecke. Wir nutzen die Google Cloud-Dienste auf Grund unseres berechtigten Interesses gem. Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO, um unsere Dienste mittels der technischen Infrastruktur zur Verfügung stellen zu können. Wir haben mit Google eine Vereinbarung zur Auftragsverarbeitung abgeschlossen (https://cloud.google.com/terms/dataprocessing-terms). Für den Fall, dass personenbezogene Daten in die USA übertragen werden, haben wir mit Google EU-Standardvertragsklauseln abgeschlossen (https://cloud.google.com/terms/data-processing-terms). Die EUStandardvertragsklauseln sind ein allgemein anerkannter Mechanismus für die rechtmäßige grenzüberschreitende Übermittlung personenbezogener Daten in Länder außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR). Weitere Informationen zur Nutzung des Webchats Durch das Aufrufen der Webseite {Unternehmen Webseite}, wird das Chat-Widget in Form einer JavaScript-Datei geladen. Bevor Sie den Chat öffnen, werden keine Daten übertragen. Sie haben zwei Optionen um den Webchat zu öffnen: 1. Manueller Klick auf den Button im Verzeichniseintrag 2. Manueller Klick auf das Chat-Icon rechts unten in der Webseite In dem Moment, in dem Sie den Webchat öffnen, wird im Hintergrund Ihr Chat als Objekt angelegt und Chat-ID und ein Token im Local Storage des Browsers gespeichert. Die ID und das Token sind eindeutige Merkmale, um Ihren Chat (ChatID) und Sie als Nutzer (Token) auch bei einem erneuten Besuch eindeutig wiederzuerkennen und Ihnen bereits geführten Kommunikationsverläufe anzeigen zu können. Sobald Sie auf unsere Website zurückkehren, wird mit den gespeicherten Daten im Local Storage die Historie des Chats wiederhergestellt. Den Chat müssen Sie manuell öffnen. Darüber hinaus wird der Verlauf der Webchats gespeichert. Jede Nachricht, die Sie schicken, wird gespeichert. Dies dient dem Zweck, Ihren Chatverlauf auch bei einer Weiterführung der begonnenen Kommunikation anzeigen zu können, zum Beispiel, wenn Ihnen ein Unternehmen zeitverzögert antwortet. Wenn Sie vom Unternehmen angeschrieben werden und nicht mehr online sein sollten, erhalten Sie mittels E-Mail einen Link, der Sie zurück zum Chat führt, damit Sie dort mit dem Unternehmen weiter kommunizieren können. Wenn Sie den Link in Ihrer Mail aufrufen, öffnet sich der Chat automatisch. Sie haben die Möglichkeit, den Chat jederzeit zu unterbrechen, allerdings werden Ihre Daten in diesem Fall nicht automatisch gelöscht. Wenn Sie vom Unternehmen keine Nachricht mehr erhalten möchten (Opt-Out), dann senden Sie einfach „Stop“ als Nachricht im Webchat. Danach erhalten Sie keine Nachrichten mehr von dem Unternehmen im Chat und werden auch nicht mehr per E-Mail informiert. Ihr Chatverlauf und Ihre Daten werden 6 Monate nach der Stop-Nachricht automatisch gelöscht. Für eine sofortige Löschung Ihrer Daten senden Sie eine Mail an support@chatwerk.de. Ihre Daten und gespeicherten Chatverläufe werden dann unverzüglich gelöscht.

Verwendung von Cookies

Um den Besuch unserer Website attraktiv zu gestalten, um Ihnen das Navigieren auf unserer Seite zu erleichtern und um die Nutzung bestimmter Funktionen zu ermöglichen, verwenden wir sogenannte Cookies. Cookies sind kleine Textdateien, die auf Ihrem Endgerät gespeichert werden. Cookies richten auf Ihrem Rechner keinen Schaden an und enthalten keine Viren. Wir setzen für unseren Online-Shop Tuerenkontor24.de Sitzungs-Cookies (Session) ein die nach Ende der Browser-Sitzung, also nach Schließen Ihres Browsers, gelöscht werden. In einem Session-Cookie wird eine zufällig erzeugte eindeutige Identifikationsnummer abgelegt, eine sogenannte Session-ID. Diese Session-Cookies werden zum Beispiel benötigt, um Bestellungen in Ihrem Warenkorb zusammenzustellen oder um Ihnen die Warenkorb-Funktion über mehrere Seiten anzubieten. Andere Cookies verbleiben auf Ihrem Endgerät und ermöglichen uns, Ihren Browser beim nächsten Besuch wiederzuerkennen (persistente Cookies). Die Dauer der Speicherung können Sie der Übersicht in den Cookie-Einstellungen Ihres Webbrowsers entnehmen.

Sie können Ihren Browser so einstellen, dass Sie über das Setzen von Cookies informiert werden und Cookies nur im Einzelfall erlauben, die Annahme von Cookies für bestimmte Fälle oder generell ausschließen sowie das automatische Löschen der Cookies beim Schließen des Browsers aktivieren. Wie Sie die Cookies-Einstellungen verwalten hängt von Ihrem Browser ab. Meistens ist es im Hilfemenü des jeweiligen Browsers beschrieben. Unten folgen einige Links zur Cookie-Einstellung der gängigsten Browser:

Internet Explorer™: http://windows.microsoft.com/de-DE/windows-vista/Block-or-allow-cookies
Safari™: https://support.apple.com/kb/ph21411?locale=de_DE
Chrome™: http://support.google.com/chrome/bin/answer.py?hl=de&hlrm=en&answer=95647
Firefox™: https://support.mozilla.org/de/kb/cookies-erlauben-und-ablehnen
Opera™: http://help.opera.com/Windows/10.20/de/cookies.html

Bei der Deaktivierung von Cookies kann die Funktionalität dieser Website eingeschränkt sein. Zum Einsehen Ihrer Cookie-Präferenz klicken Sie bitte hier.

Soweit Cookies von Dritten (z.B. Cookies zur Analyse Ihres Surfverhaltens) gespeichert werden, werden diese in dieser Datenschutzerklärung gesondert behandelt.

 

Einsatz von Google Analytics zur Webanalyse

Wir nutzen, auf Grundlage unserer berechtigten Interessen, Art. 6 Absatz 1 lit. f der DSGVO, zur Analyse und Optimierung unserer Webseite/unseres Online-Shops Google Analytics, einen Webanalysedienst der Google Inc.

Mithilfe von Google Analytics kann ein Webseiten/Online-Shop Betreiber herausfinden wie ein Besucher auf die Seite gekommen ist, wie dieser auf der Seite navigiert und wie lange er auf dieser Seite verbleibt. Solche Analyse-Tools helfen Webseiten/Online-Shop Betreiber herauszufinden, welche Quellen für den Besuch benutzt wurden (Suchmaschine, Facebook oder verweisende Webseiten) an welcher Stelle ein Besucher/Interessent die Seite verlassen hat. Es werden Nutzungsstatistiken und Nutzerverhalten ausgewertet und nicht die Identität eines Nutzers.

Google Analytics verwendet sog. „Cookies“, Textdateien, die auf Ihrem Computer gespeichert werden und die eine Analyse der Nutzung unseres Angebots ermöglichen. Die durch den Cookie erzeugten Informationen über Ihren Besuch dieser Website werden in der Regel an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert. Die Nutzerdaten werden pseudonymisiert und Google ist vertraglich verpflichtet die Nutzerdaten nur weisungsgemäß zu verarbeiten.

Im Auftrag des Betreibers dieser Website wird Google diese Informationen benutzen, um Ihre Nutzung der Website auszuwerten, um Reports über die Websiteaktivitäten zusammenzustellen und um weitere mit der Websitenutzung und der Internetnutzung verbundene Dienstleistungen gegenüber dem Websitebetreiber zu erbringen. Die im Rahmen von Google Analytics von Ihrem Browser übermittelte IP-Adresse wird nicht mit anderen Daten von Google zusammengeführt.

Im Falle der Aktivierung der IP-Anonymisierung auf dieser Webseite, wird Ihre IP-Adresse von Google jedoch innerhalb von Mitgliedstaaten der Europäischen Union oder in anderen Vertragsstaaten des Abkommens über den Europäischen Wirtschaftsraum zuvor gekürzt. Nur in Ausnahmefällen wird die volle IP-Adresse an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gekürzt. Die IP-Anonymisierung ist auf dieser Website aktiv. Die Aufbewahrungsfrist für die gesammelten Daten zur Analyse unserer Webseite wurde auf 14 Monate festgesetzt. Nach dieser Zeit werden die Daten automatisch gelöscht.

Sie können diese Cookies und die auf Ihre Nutzung der Website bezogenen Daten (inkl. Ihrer IP-Adresse) an Google sowie die Verarbeitung dieser Daten durch Google verhindern, indem Sie das unter dem folgenden Link verfügbare Browser-Plugin herunterladen und installieren: http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de

Alternativ zum Browser-Add-On oder innerhalb von Browsern auf mobilen Geräten, klicken Sie bitte diesen Link, um die Erfassung durch Google Analytics innerhalb dieser Website zukünftig zu verhindern (das Opt Out funktioniert nur in diesem Browser und nur für diese Domain). Dabei wird ein Opt-Out-Cookie auf Ihrem Gerät abgelegt. Löschen Sie Ihre Cookies in diesem Browser, müssen Sie diesen Link erneut klicken.

Wir haben mit Google einen Vertrag zur Auftragsverarbeitung gemäß der EU Datenschutz-Grundverordnung abgeschlossen und setzen diese Vorgaben bei der Nutzung von Google Analytics um.

 

Suchmaschinenmarketing

Google Ads

Wir verwenden Google Ads, um Anzeigen in den Suchergebnissen von Google zu schalten. Google verwendet Cookies, um Anzeigen auszuliefern, die auf Ihren früheren Besuchern unserer Website basieren. Weitere Informationen zu Google Ads sowie dazu, wie Sie diesen Service ablehnen können, finden Sie in den Datenschutzrichtlinien von Google sowie in den Einstellungen für Google Ads.

Bing Ads Universal Event Tracking (UET)

Unsere Webseite nutzt Bing Ads. Bing Ads ist ein Dienst der Microsoft Corporation, One Microsoft Way Redmond, WA 98052-6399, USA. Dieser Dienst ermöglicht es, die Aktivitäten von Nutzern auf unserer Website nachzuverfolgen, wenn diese über Anzeigen von Bing Ads auf unsere Website gelangt sind. Gelangen Sie über eine solche Anzeige auf unsere Website, wird auf Ihren Computer ein Cookie gesetzt. Auf unserer Website ist ein Bing UET‐Tag integriert. Hierbei handelt es sich um einen Code, über den in Verbindung mit dem Cookie einige nichtpersonenbezogene Daten über die Nutzung der Website gespeichert werden. Informationen zu Ihrer Identität werden nicht erfasst. Die erfassten Informationen werden an den Server von Microsoft in den USA übertragen und dort für grundsätzlich maximal 180 Tage gespeichert. Sie können die Erfassung der durch das Cookie erzeugten und auf Ihre Nutzung der Website bezogenen Daten sowie die Verarbeitung dieser Daten verhindern, indem Sie das Setzen von Cookies deaktivieren.
Nähere Informationen zu den Analysediensten von Bing finden Sie auf der Website von Bing Ads: https://help.bingads.microsoft.com/#apex/3/de/53056/2
Nähere Informationen zum Datenschutz bei Microsoft und Bing finden Sie in den Datenschutzbestimmungen von Microsoft: https://privacy.microsoft.com/de-de/privacystatement

 

Google reCAPTCHA

Auf unserer Webseite finden Sie den Google Dienst "Google reCAPTCHA" (im Folgenden "reCAPTCHA"). Anbieter ist die Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA ("Google"). Mit reCAPTCHA wird anhand unterschiedlicher Interaktionsmuster und Parameter getestet, ob ein Mensch oder eine Maschine (Bots, Scripte oder schadhafte Software) die Dateneingabe macht – wie z.B. in einem Kontaktformular. reCAPTCHA ist somit eine Art Zugangskontrolle für Webseiten, Online-Diensten, Eingabeformularen usw. Nach unserer Kenntnis werden bei dieser Analyse, die komplett im Hintergrund läuft, verschiedene Daten von reCAPTCHA ausgewertet (z.B. IP-Adresse, Zugriffsort, Verweildauer auf der Webseite, vom Nutzer getätigte Mausbewegungen, Informationen zum Betriebssystem und Browser). Diese ausgewerteten Daten werden an Google weitergeleitet.

Bei reCAPTCHA werden die Besucher der Webseite nicht darauf hingewiesen, dass eine Analyse im Hintergrund läuft. Wir nutzen reCAPTCHA auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO – da wir ein berechtigtes Interesse haben, unsere Webseite/unseren Online-Shop vor Cyberkriminalität zu schützen. Weitere Informationen zu Google reCAPTCHA sowie den abweichenden Datenschutzbestimmungen von Google entnehmen Sie folgenden Links: https://www.google.com/intl/de/policies/privacy/ und https://www.google.com/recaptcha/intro/v3.html

 

Smartlook

Wir verwenden das Tracking-Tool Smartlook der Smartsupp.com, s.r.o. Lidicka 20, Brno, 602 00, Czech Republic („Smartlook“), um zufällig ausgewählte einzelne Besuche ausschließlich mit anonymisierter IP-Adresse aufzuzeichnen.

Das Tool erfasst Bewegungen auf den beobachteten Webseiten in sogenannten Heatmaps. Wir können hier anonymisiert erkennen, wo unsere Besucher klicken und wie weit gescrollt wird. Dies ermöglicht uns eine bessere und kundenfreundlichere Websitegestaltung.

Alle Daten werden erhoben, ohne dass wir sie bestimmten Nutzern zuordnen können. Wir können nur nachvollziehen, wie die Maus bewegt, wo geklickt und wie weit gescrollt wurde. Weiter werden die Bildschirmgröße des Gerätes, der Gerätetyp, Informationen zum Browser, das Land von dem zugegriffen wurde und die bevorzugte Sprache erfasst. Werden auf einer Webseite personenbezogene Daten von Ihnen oder Dritten angezeigt, werden diese von smartlook automatisch ausgeblendet. Sie sind für uns deshalb nicht nachvollziehbar.

Sie können jederzeit Ihre Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft über die Cookie-Einstellungen widerrufen.

Weitere Informationen zum Datenschutz von Smartlook finden Sie hier: https://www.smartlook.com/help/privacy-statement/

 

Anfahrtsbeschreibung durch Google Maps

Auf Grundlage unseres berechtigten Interesses nach Art. 6 Absatz 1 lit. F der DSGVO, nutzen wir zur Anfahrtsbeschreibung auf unserer Webseite / in unserem Online-Shop den Kartendienst "Google Maps" von Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA. Beim Besuch unserer Webseite und durch das Laden der Maps (unter Menüpunkt Anfahrt) können personenbezogene Daten des Nutzers wie z.B. Datum, Uhrzeit, die IP-Adresse und Standort von Google erhoben, verarbeitet und gespeichert werden. Dazu setzt Google ein NID-Cookie auf den Webseiten die diesen Kartendienst Google Maps eingebunden haben. Laut Google werden diese Informationen "zur Bereitstellung, Betreuung und Verbesserung bestehender Google-Dienste sowie zur Entwicklung neuer Dienste, zur Messung der Effektivität bestimmter Werbung, zum Schutz vor Betrug und Missbrauch sowie zur Personalisierung von Inhalten und Werbeanzeigen, die sowohl bei Google als auch auf deren Partnerwebsites und apps zu sehen sind" verwendet.

Auf diese Datenverarbeitung durch Google, haben wir keinen Einfluss. Bitte lesen Sie dazu auch unter Punkt "Verwendung von Cookies" wie Sie Cookies-Einstellungen verwalten können.

Nähere Informationen zur Erhebung und Nutzung der Daten durch Google finden Sie in den Datenschutzhinweisen von Google unter https://www.google.com/privacypolicy.html. Dort finden Sie auch Informationen  wie die jeweilige Google Produkte funktionieren und wie Sie Ihre Datenschutzeinstellungen verwalten.

 

Verwendung von Google Fonts

Um bestimmte Inhalte grafisch besser darzustellen verwenden wir die Schriftenarten aus Google Fonts. Google Fonts ist ein Dienst der Google Inc. ("Google"). Die Google Fonts werden direkt von einem Google Server geladen. Unter anderem werden folgende Daten an Google übertragen: Name des verwendeten Browsers, Browserversion, Betriebssystem des Nutzers und die IP-Adresse des Nutzers. Nähere Informationen finden Sie in den Datenschutzhinweisen von Google: https://www.google.com/policies/privacy/

 

You Tube Videos

In unserer Website binden wir möglicherweise Videos vom Google Dienst YouTube zu Illustrationszwecken unserer Shop-Artikel ein. Wenn Sie sich diese Videos ansehen, platziert Google/YouTube möglicherweise Cookies. Bereits der Aufruf einer Seite mit YouTube Inhalt führt zu einer Platzierung dieser Cookies durch Google/YouTube. Wir haben keine Kontrolle über die Platzierung dieser Cookies. Auch bei eingeloggten YouTube-Nutzern wird unter anderem die IP-Adresse gespeichert. Möchten Sie verhindern, dass die Google Inc./YouTube diese Daten speichert und mit Ihrem Konto verknüpft, loggen Sie sich bitte vor dem Besuch unserer Website aus. Mehr Informationen zu diesen Cookies sowie dazu, wie sie diese ablehnen können, finden Sie in den Datenschutzrichtlinien von Google einschließlich YouTube: https://policies.google.com/privacy?hl=de&gl=de

 

Unsere Social Media Auftritte

Wir nutzen Social Media Netzwerke, um schneller auf Wünsche, Fragen, positive oder kritische Anregungen oder auch Beschwerden von Kunden und Interessenten zu reagieren und um über unsere Produkte, Neuheiten oder auch Sonderangebote zu informieren.

Natürlich möchten wir auch auf diesem Weg mehr Menschen für unseren Online-Shop Tuerenkontor24.de begeistern und freuen uns, wenn über diese Plattformen das Interesse an unseren Produkten geweckt wird.

Beim Besuch unserer Onlinepräsenz in sozialen Medien kann es zu einer Datenverarbeitung für Marktforschungs- und Werbezwecke kommen. Aus diesen Daten werden wohl unter Verwendung von Pseudonymen Nutzungsprofile erstellt. So können z.B. Werbeanzeigen zielgerichteter geschaltet werden. Dabei werden Cookies gespeichert. In diesen Cookies werden das Besucherverhalten und die Interessen der Nutzer, sowohl von Mitgliedern als auch Nicht-Mitgliedern dieser Plattformen, gespeichert.

Grundlage dieser Verarbeitung personenbezogener Daten ist Art. 6 Abs. 1 lit. f. DSGVO und unser berechtigtes Interesse, unsere Angebote, Informationen und die Kommunikation bestmöglich den Kundenwünschen entsprechend auszurichten.

Wenn Sie auf den jeweiligen Social Media Netzwerk Plattformen gebeten wurden, in oben erwähnte Datenverarbeitung einzuwilligen, ist die Rechtsgrundlage der Verarbeitung Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.

Bei Auskunftsanfragen oder Inanspruchnahme Ihrer Nutzer- oder Betroffenenrechte wenden Sie sich bitte direkt an die Anbieter der jeweiligen Social Media Plattformen, da nur diese über Zugriffsmöglichkeiten auf Nutzerdaten verfügen und Ihnen die erforderlichen Informationen bereitstellen bzw. die entsprechenden Maßnahmen ergreifen können. Wenn wir Sie dabei unterstützen sollen, kontaktieren Sie uns bitte über die hier in dieser Datenschutzerklärung angegebenen Kontaktmöglichkeiten.

Informationen, Widerspruchsmöglichkeiten und Details zur Datenverarbeitung durch die Anbieter der Social Media Plattform finden Sie in der jeweiligen Datenschutzerklärung des Anbieters:

Facebook, Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irland)
Facebook Ireland Ltd. hat Fanpage-Betreiber eine Zusatzvereinbarung zur Verfügung gestellt. Diese Vereinbarung regelt die gemeinsame Verantwortlichkeit nach DSGVO Art.26: Vereinbarung über gemeinsame Verarbeitung personenbezogener Daten. Aktuell haben Fanpage-Betreiber aber nur begrenzt oder gar keinen Einfluss auf die internen Datenerhebungs- und Verarbeitungsprozesse von Facebook und auch keine Möglichkeit, die in dieser Vereinbarung erwähnte Funktion Facebook Insights zu deaktivieren. Facebook Insights bietet Betreibern von Facebook-Fanpages, statistische Daten der Nutzer/Besucher der Fanpage einzusehen. Diese Besucherstatistiken werden lediglich in anonymisierter Form an uns übermittelt und wir haben keinen Zugang zu diesen Daten.

Facebook: https://www.facebook.com/about/privacy/
Google / YouTube: https://policies.google.com/privacy
Instagram: https://help.instagram.com/519522125107875
Twitter: https://twitter.com/de/privacy

Widerspruchsmöglichkeiten (Opt-Out):
Facebook: https://www.facebook.com/settings?tab=ads
Instagram: https://help.instagram.com/519522125107875
Google / YouTube: https://adssettings.google.com/authenticated
Twitter: https://twitter.com/personalization

 

Nutzung von Bewertungssystem Trusted Shops Trustbadge

Sofern Sie uns hierzu während oder nach Ihrer Bestellung Ihre ausdrückliche Einwilligung erteilt haben, übermitteln wir Ihre E-Mail-Adresse für die Erinnerung zur Abgabe einer Bewertung Ihrer Bestellung an die Trusted Shops GmbH, Subbelrather Str. 15c, 50823 Köln (www.trustedshops.de), damit diese Sie per E-Mail an die Möglichkeit zur Abgabe einer Bewertung erinnert. Diese Einwilligung kann jederzeit durch eine Nachricht an die unten beschriebene Kontaktmöglichkeit oder direkt gegenüber Trusted Shops widerrufen werden.

Zur Anzeige unserer mit Trusted Shops gegebenenfalls gesammelten Bewertungen ist auf dieser Webseite das Trusted Shops Trustbadge eingebunden. Dies dient der Wahrung unserer im Rahmen einer Interessensabwägung überwiegenden berechtigten Interessen an einer optimalen Vermarktung unseres Angebots. Das Trustbadge und die damit beworbenen Dienste sind ein Angebot der Trusted Shops GmbH, Subbelrather Str. 15C, 50823 Köln. Bei dem Aufruf des Trustbadge speichert der Webserver automatisch ein sogenanntes Server-Logfile, das z.B. Ihre IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Abrufs, übertragene Datenmenge und den anfragenden Provider (Zugriffsdaten) enthält und den Abruf dokumentiert. Diese Zugriffsdaten werden nicht ausgewertet und spätestens sieben Tagen nach Ende Ihres Seitenbesuchs automatisch überschrieben.

 

Gewinnspiele

Von Zeit zu Zeit führen wir Gewinnspiele durch. Dies tun wir aus Imagegründen und um auf unseren Online-Shop aufmerksam zu machen. Die Teilnahme an diesen Gewinnspielen ist kostenlos. Die Gewinnspiele richten sich nach den jeweiligen Teilnahmebedingungen.

Für die Teilnahme am Gewinnspiel ist die Angabe von persönlichen Daten wie Name und Email-Adresse notwendig. Der Teilnehmer versichert, dass die von ihm gemachten Angaben zur Person wahrheitsgemäß und richtig sind. Im Falle eines Gewinns erfragen wir auch die Wohnort-Adresse für den eventuellen Versand des Gewinns.

Mit der Absendung der benötigten Daten über das Kontaktformular erklärt sich der Teilnehmer insoweit mit der elektronischen Speicherung und Verarbeitung der von ihm angegebenen persönlichen Daten durch den Veranstalter einverstanden, die zur Durchführung des Spiels erforderlich sind.

Die personenbezogenen Daten des Teilnehmers werden weder an Dritte weitergegeben noch diesen zur Nutzung überlassen werden.

Soweit nicht eine gesetzliche Verpflichtung zur vorübergehenden Speicherung von Daten besteht, werden nach der Beendigung des Spiels, der Benachrichtigung der Gewinner und der Übergabe der Preise alle im Zusammenhang mit dem Spiel gespeicherten persönlichen Daten vernichtet.

Jeder Teilnehmer kann jederzeit seine Zustimmung zur Speicherung, Verarbeitung und Übermittlung seiner Daten widerrufen, indem er von der Teilnahme am Spiel zurücktritt. Der Widerruf ist an die unten aufgeführte Kontaktmöglichkeit zu richten.

 

Bewerbungen

Bewerbungsunterlagen, die wir per Post oder per Email erhalten, werden von unserer Geschäftsführung geprüft und sofern ein Arbeitsverhältnis entsteht, an unseren Steuerberater, der die Lohnbuchhaltung für uns macht, weitergegeben. Wenn ein Arbeitsverhältnis nicht zu Stande kommt, werden die Bewerbungen an die betroffene Person zurückgeschickt (bei Bewerbungen per Post) oder gelöscht (Bewerbungen per Email). Sollten wir Ihre Unterlagen länger aufbewahren wollen z.B. wenn wir bei zukünftigen freien Stellen Ihr Profil berücksichtigen wollen, werden wir Ihre Einwilligung für die weitere Aufbewahrung Ihrer Bewerberdaten einholen.

 

SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung

Diese Seite nutzt aus Sicherheitsgründen und zum Schutz der Übertragung vertraulicher Inhalte, wie zum Beispiel Bestellungen oder Anfragen, die Sie an uns als Seitenbetreiber senden, eine SSL-bzw. TLS-Verschlüsselung. Eine verschlüsselte Verbindung erkennen Sie daran, dass die Adresszeile des Browsers von “http://” auf “https://” wechselt und an dem Schloss-Symbol in Ihrer Browserzeile.

Wenn die SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung aktiviert ist, können die Daten, die Sie an uns übermitteln, nicht von Dritten mitgelesen werden.

 

Auskunftsrecht und Kontaktmöglichkeit

Sie haben ein Recht auf unentgeltliche Auskunft über die bei uns zu Ihrer Person gespeicherten Daten sowie ggf. ein Recht auf Berichtigung, Sperrung oder Löschung dieser Daten. Wenden Sie sich in folgenden Fällen bitte direkt an unseren Datenschutzbeauftragen:

  • Wenn Sie Fragen zum Datenschutz haben
  • Wenn Sie Fragen zur Verarbeitung Ihrer persönlichen Daten haben
  • Wenn Sie ein Auskunftsersuchen verlangen
  • Wenn Sie die Berichtigung, Sperrung oder Löschung Ihrer Daten wünschen
  • Wenn Sie eine Einwilligung widerrufen wollen

Handelskontor 24 GmbH
Ronny Ballerstädt-Petsch
Am Still 11
98617 Sülzfeld
E-Mail: datenschutz@tuerenkontor24.de

 

Beschwerden

Wenn Sie glauben, dass die Verarbeitung Ihrer Daten gegen das Datenschutzrecht verstößt oder Ihre datenschutzrechtlichen Ansprüche sonst in einer Weise verletzt worden sind, können Sie sich bei der zuständigen Aufsichtsbehörde für Datenschutz beschweren. Hier eine Liste der jeweiligen Aufsichtsbehörden je Bundesland: https://www.bfdi.bund.de/DE/Infothek/Anschriften Links/anschriften_links-node.html

Wir weisen darauf hin, dass die Datenübertragung im Internet Sicherheitslücken aufweisen kann. Ein lückenloser Schutz der Daten vor dem Zugriff durch Dritte ist nicht möglich.

Wir behalten uns das Recht vor, diese Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit zu ändern. Die aktuelle Version ist von unserer Website abrufbar.